Telkom: Layanan IndiHome dan Telkomsel Pulih 100%

Telkom menyebut layanan IndoHome dan Telkomsel sudah pulih walau kabel bawah laut belum selesai disambung.

 Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

SOLOPOS.COM - Ilustrasi kuota internet PJJ. (Istimewa-telkomsel)

Solopos.com, SOLO – Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono menyatakan layanan Telkom Group sudah 100% kembali normal. Layanan Telkom disebut sudah bisa dinikmati secara normal walau penyambungan kabel bawah laut diperkirakan baru selesai pekan ke dua Oktober mendatang.

Layanan fixed amuun mobile broadband sudah pulih setelah sempat down pada Minggu (19//9/2021). Sementara kabar pulihnya layanan Telkom Group, termasuk internet IndiHome dan Telkomsel itu disampaikan Jumat (24/9/2021).

Baca Juga: Email Bocor Menguak Info Bos Apple Ngamuk Soal Bocornya Rahasia Perusahaan

Sebagaimana dilansir Detik.com, gangguan layanan diakibatkan adanya gangguan sistem komunikasi kabel laut (SKKL) Jawa, Sumatera, Kalimantan (Jasuka) dan ruas Batam-Pontianak.  “Hingga hari ini kapasitas bandwidth telah mencapai target pemulihan 100% layanan, seiring dengan bertambahnya kapasitas sebesar 1 Tbps kemarin malam,” ujar Vice President Corporate Communications Telkom, Pujo Pramono kepada Detik.com.

Pujo mengatakan terjadi upaya peningkatan kapasitas jaringan melalui aktivasi jalur back-up dan alternative khususnya untuk jalur komunikasi ke wilayah tertentu, seperti Kalimantan, Sulawesi dan Papua. “Dengan demikian, layanan Telkom Group, baik fixed maupun mobile broadband sudah 100% kembali normal,” klaim Pujo.

Terkait kabel laut Jasuka, sumber gangguan berhasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam dan pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Teklom melalukan penyiapan tim, cableship dan memperkuat penyambungan kabel.

Baca Juga: Ini Dia Galaxy M22, HP Baru Samsung Harga Rp2 Jutaan

Pujo mengatakan perbaikan kabel laut ini diperkakan selsai pada pekan ke dua Oktober nanti. Telkom juga dikatakan berhasil melakukan upaya rerouting dan back-up link. Hal ini membuat peraikan layanan IndiHome kembali normal.

Pelanggan tak perlu menunggu penyambungan kabel laut selesai.  Pujo berharap pelanggan dapat kembali memulai aktivitas digital secara normal dan nyaman.

pihak Telkomsel memberikan pernyataan bahwa telah terjadi gangguan pada sistem komunikasi kabel laut Jasuka (Jawa, Sumatra dan Kalimantan) ruas Batam – Pontianak pada Minggu (19/9/2021) mulai sekitar pukul 17.33 WIB yang berdampak pada penurunan kualitas layanan Telkom Group baik fixed maupun mobile broadband di beberapa wilayah Indonesia.

Baca Juga: PBESI: Industri Game Indonesia Datangkan Rp30 Triliun, Siapa yang Untung?

SVP Corporate Communication & Investor Relation Telkom, Ahmad Reza mengatakan, pihaknya memohon maaf atas kejadian ini.

“Saat ini kami langsung melaukan rerouting trafik sebagai alternatif jalur komunikasi menuju Batam, sehingga kualitas layanan dapat segera kembali normal sebelum tengah malam ini. Kami kami masih mengidentifikasi penyebab terjadinya gangguan,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Solopos.com, Senin.

Mewakili manajemen Telkom, Ahmad Reza menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin dirasakan pelanggan di wilayah terdampak. “Semoga gangguan dapat teratasi dan layanan TelkomGroup sapat kembali normal secepatnya,” ujarnya.


Berita Terkait

Espos Premium

Berita Terkini

Siap-Siap, iPhone 13 Segera Masuk Pasar Indonesia

Tanda-tanda iPhone 13 series bakal masuk Indonesia.

Menanti Kejutan Apple Dini Hari

Menanti kejutan Apple lewat Apple Event yang digelar dini hari nanti.

DSLR Modal Sukses Fotografer Cantik Tawangmangu? Yuk Intip Harganya

Salah satu modal sukses fotografer cantik di Tawangmangu yang viral di media sosial adalah kamera DSLR, berikut harga pasarnya.

Ini 3 Aplikasi Pelacak Nomor Tak Dikenal

Pilihan aplikasi untuk melacak nomor tak dikenal.

Tiga Jurus Jitu Naikkan Rating Akun Jualan di Shopee

Jurus jitu tingkatkan penilaian atau rangking di Shopee.

Tanda-Tanda Satelit Punya Elon Musk Bakal Ngorbit di Indonesia

Starlink, satelit SpaceX milik Elon Musk menjajaki peluang kerjasama dengan Telkom

Ilmuwan Ramal Matahari Mati dan Manusia Bisa Ngungsi ke Jupiter

Matahari diramal bakal menjadi raksasa merah kemudian mati mendingin dan redup

Chip Langka: Harga 4 HP Xiaomi Naik, 6 Smart TV Turun

Empat smartphone Xiaomi naik harga akibat kelangkaan chip.

Bos Instagram Umumkan Dua Fitur Baru

Bos Instagram mengumumkan dua fitur baru.

Aktor Star Trek Akhirnya Beneran Terbang ke Luar Angkasa

Aktor film Star Trek, William Shatner akhirnya beneran terbang ke luar angkasa dengan kapsul roket Blue Origini milik Jeff Bezos.

Lima Fitur Telegram yang Tak Bisa Kamu Temui di WhatsApp

Lima fitur Telegram yang tak disediakan WhatsApp.

Ternyata Remaja Sering Nonton Konten IG Berulang Kali

Remaja dicatat memiliki perilaku sering mengulang menonton konten di Instagram.

Gara-gara Kirim 3 Foto Satelit, Analis Tentara Dihukum 8 Bulan

Seorang analis intelijen Angkatan Laut AS, Samuel Morison dijatuhi hukuman 2 tahun penjara dan hanya menjalani 8 bulan penjara.

Menkominfo: Selama Pandemi, Pengguna Layanan Digital Tumbuh 37%

Pengguna layanan digital tumbuh 37% selama pandemi.

Ini Cara Oppo Atasi Kelangkaan Chip

Chipset langka karena pembatasan pasokan silikon, Oppo punya cara atasi hal ini.